人物档案

吴剑，男，1979年出生，2020年8月加入江西新洋丰，现任收发货岗位发货员。他讲原则，守底线，始终以饱满的热情和高度的责任感，用工作零差错诠释工匠精神，用服务零差评擦亮企业名片。

吴剑正在清点货物

精准如尺，筑牢企业生命防线

吴剑深知每一笔订单都承载着公司信誉与客户信任，始终将精准发货视为企业生命线。面对仓库堆积如山的货物与密集交错的订单，他严格执行“三核五对”工作法：核系统数据、核实物信息、核装车规范，确保源头信息精准；对品名、对规格、对数量、对车牌、对签收人，严控交付全流程。因为工作用心，吴剑对仓库布局了如指掌，在装车时能清晰快速锁定货物存放位置，并结合订单紧急程度优化装车路线，所以他的发货量不仅每天远超其他同事，而且所发货物也从未出过差错。有一次，吴剑发现提货单车牌与实际提货的车牌不符，立即要求司机到开票室改票。司机本想敷衍过关，但是他为了确保货物能准确交付授权车辆和客户，避免因误提货造成不可挽回的经济损失，及时与开票室沟通联动直到司机换改票据。

随着无人机施肥等新业态兴起，对产品质量提出更高要求，加之公司业务不断拓展，发货量也在日益增加，特别是旺季，每天的发货量会比平日激增数倍。当发货工作面临前所未有的巨大压力时，吴剑仍会坚持双重复核铁律：装车前拆包抽检肥料品质，装车后上车复验包装完好性，硬核拦截问题产品于厂门之内，筑牢企业生命防线。正是这般将严谨负责刻入基因的匠人精神，让他在工作中始终保持着零差错的辉煌记录。

暖心如阳，传递企业服务温度

2024年初，正值发货高峰期，有一次吴剑带领装卸团队协助装卸工装车时，拾到一名司机的行驶证，他经过多方寻找，终于找到失主并归还了驾驶证。在交流过程中，他得知这名司机来自山东，是第一次到江西新洋丰提货，对装货流程不熟悉，在慌乱中不慎丢失驾驶证，于是他耐心为司机讲解装车流程，并协助装好车，直到司机带着货物安全出厂。他的温情服务让司机深受感动，当司机拿出金钱表达谢意被坚决拒绝后，就给厂里写下一封感谢信，字里行间全是温暖。

2024年夏季的一天，一名来自北方的司机在待装期间清理车厢过程中由于气温太高，身体不适出现中暑现象。吴剑得知后，立即协助收发货主管，积极参与救治。当司机被送往当地医院时，已经身体虚脱、意识模糊，连医生都表示幸亏送救及时，否则后果不堪设想。当天下班后，他又前往医院为司机送饭，并向医生了解病情，及时将治疗情况上报给公司领导。司机出院后，发现货已装好并盖好了雨布只待出发，激动地说：“这是我跑车以来，第一次遇到这么热心的发货团队”。第二天，公司就收到司机送来的锦旗，上书：热情服务细致贴心，无私奉献行业楷模。

传承如炬，凝聚企业团队力量

吴剑，作为一名老员工，非常注重团队建设和发展。每当有新员工加入团队时，他都会积极协助主管做好传帮带工作，耐心指导他们如何更好地完成发货任务，将自己的工作经验和技巧毫无保留地传授给新员工。他还特别重视安全工作，当班期间会不间断地向新员工灌输安全责任意识，指导新员工在现场如何维护秩序，保障自己和他人的安全，如何通过现场监管及时发现并制止“三违”现象，避免各类意外发生。受他影响，发货团队在工作中团结协作、积极向上，一直保持超高工作效率和质量，为公司产品出厂把好了最后一道关。

用双手编织梦想，以匠心浇筑丰碑，在平凡的岗位上书写不平凡的人生，这是吴剑对自己在工作中的要求，也是新时代产业工人的最美剪影。