用案例解决问题，用案例传承经验，用案例激励先进，用案例统一思想，用案例弘扬文化……案例通过管人来管事，通过说事来管人，现已成为班组日常化的管理工具之一，在激活全员参与，培养员工学习感悟力、问题敏感度以及团队群策群力等方面具有重要的作用。

　　说到班组案例，可能有些人会想，工作每天千篇一律，没有什么可写成案例的。其实，班组案例取材于日常，来源于身边真实发生的事情，无须像专业性案例分析得那么全面、系统和权威，可以说，事事都可议，事事都可成为班组案例。

　　那么，案例有了，如何更好地完成班组案例管理，助推班组全员、全方位、全过程的管理呢？下面就从收集素材、按格式撰写、及时分享、归档保管四个方面展开介绍。

　　第一步是及时发现收集案例素材。班组案例一般分为标杆案例和问题案例。标杆案例侧重于先进经验的提取，是成功经验的分享。问题案例强调对问题的分析，寻求问题的解决之道。工作中的问题、取得的成绩、有技能特长的同事、或者是阶段性的工作成果等都可成为班组案例的素材。洋丰风采中最美经销商、劳模风采等都是“以同事为师、以标杆为师”的案例材料。这要求我们处处做有心人，留心身边的人或事，

　　第二步是撰写案例。班组案例由案例名称、案例陈述、案例提问、案例启示四个部份组成。首先，案例名称要简明扼要、让人一目了然。其次，在案例陈述中，要具体交待事件发生的时间、地点、人物，描述发生的背景、经过等。如是标杆案例，须说明当事人的创新改善、项目成果等。最后，提出2-3个问题供大家思考或讨论。由标杆案例引发的感想、收获或针对问题形成的目标计划、改善方案等内容就是案例启示了。

　　第三步是运用案例。每个班组都可以利用班前班后会的五分钟组织大家分享并发布案例，以每周一例或每日一例等方式轮流进行，让案例成为全员学习的形式。无论是挖掘素材的编写人，还是素材中的当事人，班组成员都应当给予他们感谢和鼓励。

　　第四步是是案例的归档保管。案例材料要想成为企业可传承、可推广的经验成果集和管理资源库，就必须进行归档保管。为此，班组可以设立案例记录员，将大家说过的案例进行汇总和记录，以案例集的形式，让大家更好的学习借鉴过往的经验、教训。

　　案例作为班组管理一个重要的工具或载体，它来源于实践，服务于实践，只要做好收集素材、按格式撰写、及时分享、归档保管，简单的四步，就能切实做好案例管理在班组上的落地转化工作。