心与心的碰撞--碰出火花 面对面的交流--流露真情
24日下午,43位华北区域的洋丰和澳特尔经销商精英代表相聚在洋丰培训中心(荆门),与企业高层和职能管理部门负责人举行恳谈会。新洋丰董事长杨才学率公司在家高管团队前来参加会议,倾听经销商的心声,并针对经销商提出的部分问题现场给予了答复,给与会者以极大的鼓舞。
新洋丰肥业董事长杨才学面对面与客户坦诚交流
常务副总经理杨才斌主持会议。
新洋丰肥业常务副总杨才斌主持会议
2015新洋丰肥业(澳特尔化工)“创新之道”华北区域金秋营销峰会将于明日举行。参加本次峰会的经销商来自河南、山东、安徽和江苏四省500多人,参加座谈会的43位经销商是其中的代表,既有从事洋丰和澳特尔肥料销售20多年的“老将”,也有加盟洋澳三五年的“新兵”。厂商相互依存,合作共赢的道理谁都懂,组织座谈会的初衷就是要问诊互依互存中存在的问题,以期得到解决,从而更加密切厂商关系。
恳谈会现场
会议主持人杨才斌开宗明义:谈问题,说真话,才能有利于问题的解决,与董事长杨才学面对面沟通,机会难得,所以,大家要把在经销实践中碰到的实际困难如实反映出来。
进了一个门,就是一家人,一家人不说两家子话,找问题,提意见建议,大家发言十分踊跃,万分真诚。关于产品结构、产品质量、价格定位、品牌形象、广告宣传、市场管理、物流配送、售后服务、农化服务以及面临电商平台营运之后的转型等方方面面的意见和建议,谈得既客观又诚恳,提出的一些问题也能切中问题要害。
63岁的豫北经销商陈传杰是一位退伍老兵,发言之前先站起来行了个军礼,惹得满堂大笑,但他却是很严肃认真地说:“我代表我的公司和家人,向洋丰表示深深的感谢!”这句话不是一个简单的客套,是很多经销商的心声:代理洋丰品牌,成就了一番事业,实现了自我价值。十几年前洋丰提出的那个口号--“与洋丰合作,做百万富翁”,当年曾经将信将疑,如今,绝大多数人已圆梦。在全国3000多位经销商中,千万富翁也已达200多人!奇遇机缘,抓住了商机,事业有成,心存感激在情理之中。老陈是个实诚人,就经营过程中偶遇质量方面的小问题也毫不隐讳,希望洋丰能把管理之弦绷得更紧,杜绝不合格产品。
豫北经销商陈传杰
与洋丰合作了25年的山东定陶经销商刘雪娥女士谈到25年的厂商深情,情真意切,感染在场的所有人。感情归感情,问题归问题,她也就包装的改进等方面提出了一些建设性意见。
山东定陶经销商刘雪娥
在经销商发言的过程中,董事长始终在认真倾听并仔细做笔记,并当即解答了不少具体问题。比如说偶有结块的问题,董事长把头转向公司分管生产的领导,说:“出现这个问题,原因在哪里?不就是生产过程中有时候放松了对质量的管理么?这个问题一定要解决,也很容易解决!以后出现这类问题决不放过!”“质量是洋丰和澳特尔赢生存的根本,市场竞争的根本,洋丰一定要生产中国最好的肥料!”董事长的插话赢得阵阵掌声。
董事长作了最后的发言。他说的第一句话就是:听了大家的发言,真切感受到你们在第一线经营农资之艰难!他强调,只要我们保持厂商一致,提振信心,与时俱进,克难奋进,我们就没有解决不了的问题!
董事长谈到,目前,虽然我们的销量做得这么大了,但提升市场份额依然还有巨大的空间,就看谁的创新意识更强,产品的竞争力更强,办法更多,谁才是笑到最后的人!
关于电商模式,这也是经销商所顾忌的问题。董事长在阐述了市场需求、时代需求的基础上,明确表态:你们以后转型为服务商,具有更大的空间!
心与心的碰撞,面对面的交流,一次座谈会,化解心头结。座谈会上仅十多位经销商发了言,会议就开了近五个小时,还有不少商家跃跃欲试,意犹未尽。常务副总杨才斌布置,各业务员和经理要搜集他们的意见建议,进行整理,公司要将会内会外的意见逐一解决。