3月25日,洋丰安居物业西山林语物业服务中心秩序维护队长孙建国帮助迷路老人安全归家,获其家人“点赞”。
当晚8时许,孙建国在小区内巡逻时,发现一位白发老人在小区周围徘徊,神情焦急,衣着单薄。初春的夜晚气温较低,孙建国见状立即上前询问,但老人言语模糊,无法清楚说出家庭住址和家人联系方式。意识到老人可能迷路,孙建国一边安抚老人情绪,一边将她带到保安岗亭休息,并为她提供牛奶和食物。
为尽快帮助老人找到家人,孙建国通过小区业主群发布寻人信息,同时联系辖区派出所协助。经过多方努力,终于确认老人是附近东光小区的居民,因记忆力减退外出后迷失方向。当日晚11点收到社区民警反馈,老人已经安全到家,并代表其家人转达了对洋丰安居物业的感谢。
平凡岗位彰显责任担当。孙建国平时工作认真,待人热情,这次善举充分体现了物业人员“以人为本”的服务精神。事件发生后,西山林语小区加强了日常巡逻频次,提升了便民服务水平,尤其关注老年居民的需求,并提醒业主家中有高龄或健忘老人的,可为其佩戴联系卡或定位设备,倡导邻里间多一份关照。