——广西直销分公司业务员廖政述经验分享
廖政述,2014年毕业于广西民族大学,进入洋丰广西直销分公司仅一年多时间,就负责40多个直销客户的服务工作,今年的肥料销量达到6300吨。
一个地地道道的80末、90后的毛头小伙子,一个刚涉足肥料销售行业的业务“新兵”,廖政述凭什么打开市场,又凭什么得到客户的信任呢?廖政述的答案十分简单:勤奋和真诚。
廖政述(右)正在拜访客户
勤奋打市场
“做肥料销售,就要能吃苦,要勤奋”,廖政述如是总结。谈及进洋丰之初,他对销售也是懵懵懂懂,虽然公司安排了岗前培训,学习了解了一些销售技巧和方法,但在刚跑业务时,还是遇到了很多困难。
廖政述起初负责马山县、大化县、上林县的市场业务,这些区域经济基础比较薄弱,跑乡镇市场交通甚是不便,加之廖政述没有自己的机动车辆,所以他每天只能搭乘班车下乡。有很多次,因为和客户谈业务错过了班车的时间,为了不耽误第二天的工作,他顶着寒风等在路边,找机会拦顺风车回家。
跑业务时,客户不相信你、不了解洋丰产品,那是家常便饭。廖政述遵循“勤”字决窍:脑勤、口勤、脚勤,誓撬客户心门。别的业务员可能一天跑七八个小时的市场,廖政述就用十个甚至十多小时来跑。每天总是早上七点出发下乡去找客户,向客户不厌其烦地讲解洋丰产品,走街串巷贴广告,晚上回到家里已是华灯初上。总算功夫不负有心人,他的勤奋终于开始发芽。慢慢地有客户愿意试试看。就这样,廖政述用他的勤奋逐步打开市场,至今他已负责40多个客户的销售业务。
真诚赢客户
打开市场后,如何维系客情关系?廖政述回应道:“可靠的产品质量,及时落实公司的优惠政策,真诚地与客户沟通联系就好了”。平时,他在联系客户时,会先让客户了解洋丰公司,了解各种肥料的用法。在客户试用后,洋丰肥料可靠的品牌和质量会让客户安心;在公司对肥料的销售价格作出调整时,他会及时对客户进行售价调整,让客户充分享受到优惠,买得舒心。客户觉得安心和舒心了,市场自然就打开了。
廖政述说,做直销,大客户不需跑得太勤,因为他们已经认同洋丰产品,对洋丰比较忠诚了,所以保持联络就好。而刚刚发展的新客户,可能销量还不多,但是因为彼此了解还不深入,他们又有较大的销量提升空间,所以我会把精力着重放在这些新客户上。通过日积月累地与客户深入交流、沟通,凭借着真诚,廖政述赢得了客户和公司领导的一致好评。
“廖政述非常勤奋和优秀,在广西直销分公司、甚至在全公司新业务员中都不多见,虽然他的销量还不拔尖,但是就像我们种植作物一样,精心播种、施肥后,等到发芽开花结果还需要一个过程。我相信过个两三年,他一定会表现得更加优秀!”西南大区经理赵欣荣如此评价廖政述,并对他寄予厚望。