——记2015年劳动模范、湖北直销分公司业务员张菊平

　　人物小档案：

　　在新洋丰销售战线，提到张菊平，大家几乎众口一词：那就是个“女汉子”。确实，张菊平看似娇小柔弱的身躯里，藏着一颗不甘落后、永不服输的心，这让她在销售战线一路披荆斩棘，闯出了一片新天地！

　　风华正茂 毅然转行

　　1997年，不满20岁的张菊平进入了洋丰总部塑编厂，在圆织工和抽丝工等岗位工作了6年。2003年6月，洋丰销售系统招兵买马，张菊平主动请调市场，并如愿以偿成为了湖北直销分公司的一名业务员。“车间的生活太单调了，我向往更具挑战性的销售，想让自己的生活更加多姿多彩。”谈及当初为何转行做销售，张菊平如是说。

　　用心服务 赢得客户

　　多年来，张菊平业务一直做得不错。她说自己没什么秘诀，就是时刻把客户的问题放在心上，想方设法帮忙解决，通过用心服务赢得客户认可，从而推进销售。

　　钟祥境内的汉江大桥是从钟祥运肥到安陆的必经之道。2004年，汉江大桥因故封闭维修，一下子阻断了安陆市场的运肥通道。正值销售黄金时节，安陆客户心急如焚，找到张菊平请她无论如何也要帮忙设法把肥料运到安陆来。张菊平一口答应了下来，虽然心里也没有底，但是她相信功夫一定不负有心人。

　　一个晴朗的午后，正在市场上奔波的张菊平突然看到一辆满载化肥的大货车与她擦肩而过。“桥断了怎么还在拖肥？那个司机一定知道怎么运肥出钟祥！”张菊平一边想着，一边毫不犹豫地迈开步子，追赶起货车来。司机眼见一个柔弱女子不顾一切地在后面追赶，便好奇地停了下来。经过与司机攀谈，张菊平了解到，由于汉江大桥不通，所有货运车辆改走轮渡，这一情况只有本地司机熟悉，外地司机根本不知道。张菊平喜出望外，直截了当地说：“你帮我拖肥，多少钱我照行情付！”就这样，张菊平帮助客户解决了运肥通道问题，赢得了好评。

　　多年来，张菊平一直把客户当作自己的家人一样，想客户之所想、急客户之所急，客户对她越来越信任，销售业绩自然也水涨船高。

　　把握机遇 主动出击

　　2015年，作为湖北直销分公司的销售冠军，张菊平被评为集团“劳动模范”。“抓住国家恢复征收增值税的机遇、鼓励客户提前打款订货，是我成为分公司年度销售冠军的最大抓手”，张菊平如是总结她去年的业绩。

　　张菊平平时喜欢琢磨国家政策，有一天，她在网上获得了一条重要信息：一直享受增值税优惠政策的化肥行业，将于2015年9月1日起恢复征收增值税。张菊平知道，这一政策一旦施行，化肥成本就会上涨，若赶在政策实施和其他厂家反应过来之前，让客户提前打款发货，不仅可以规避涨价风险，帮助客户赢得效益，也可以乘机扩大市场份额。

　　想到就要去做到。风一样的女子张菊平开始逐一上门拜访每一位客户，耐心地为他们讲解国家政策、算明细账，很快得到了客户的认同。抢得先机的张菊平收到了丰厚回报，短短几个星期，她就销售肥料数千吨，不少客户的仓库里，满满当当堆得全是洋丰肥料。“客户仓库里堆满了我的肥，就没有空间去订购其他厂家的肥料，这就是我想要的效果！”张菊平对此笑得十分畅快。

　　“做销售，有付出才有回报”。张菊平十分珍惜业务员岗位，常常几个月才回家看望一次父母和孩子，即便生孩子，也只休了两个月产假就又回到了岗位上。

　　“这么好的市场，我怕让别人来顶替我”。看来，张菊平已经把做销售当成了她的终身追求的事业。在这种信念的支撑下，相信她一定会像鹰一样越飞越高，享受更加广阔湛蓝的天空！